Política de Privacidad

Pasape ("Pasape", "nosotros") es una plataforma de venta de entradas y gestión de eventos operada desde Perú. Esta política explica qué datos personales recopilamos de compradores, asistentes, organizadores y promotores, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en línea con la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales.

• Identidad y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono. Si inicias sesión con Google, recibimos el nombre, correo y foto de perfil asociados a esa cuenta.
• Documento de identidad (DNI/CE): del titular de cada entrada, para validar el acceso en puerta. Se almacena cifrado; en el ticket físico/QR solo se muestran los últimos 4 dígitos.
• Datos de pago: los procesamos a través de Mercado Pago; Pasape no almacena números de tarjeta completos. Mercado Pago puede compartirnos el resultado de la transacción y datos de verificación antifraude (ej. device ID).
• Comunicaciones: si te contactamos por WhatsApp (vía Kapso) para confirmaciones o soporte, registramos esas conversaciones.
• Uso de la plataforma: eventos vistos, favoritos, compras, y datos técnicos (dirección IP, dispositivo, cookies) con fines analíticos y de prevención de fraude.

• Procesar la compra de entradas y emitir tus tickets con código QR.
• Validar tu identidad en el control de acceso del evento.
• Enviarte confirmaciones, recordatorios y soporte por correo o WhatsApp.
• Prevenir fraude, reventa no autorizada y abuso de la plataforma (ej. límites de compra por comprador).
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y de atención de reclamos.
• Mejorar la plataforma mediante analítica agregada de uso.

Compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio: Mercado Pago (procesamiento de pagos), Supabase (autenticación y base de datos), Google (si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google) y Kapso (mensajería de WhatsApp). También compartimos con el organizador del evento los datos necesarios para operar su lista de asistentes y control de acceso (nombre, y si aplica, DNI del titular). No vendemos tus datos personales a terceros.

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y cookies analíticas para entender el uso de la plataforma y mejorar la experiencia. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales (derechos ARCO) escribiendo a soporte@pasape.lat. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley peruana.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales (ej. registros tributarios). Los documentos de identidad se almacenan cifrados y el acceso está restringido a los sistemas de validación de entrada.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o la normativa vigente. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de esta página.