Términos y Condiciones

Al usar Pasape para comprar entradas, asistir a un evento u organizarlo, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

Pasape es un intermediario tecnológico entre organizadores de eventos y el público: procesa la venta de entradas digitales con código QR, gestiona el control de acceso y facilita el pago mediante Mercado Pago. Pasape no es el organizador de los eventos que se publican en la plataforma, salvo que se indique expresamente.

Puedes comprar entradas sin crear una cuenta (guest checkout) usando tu correo electrónico, o iniciar sesión con Google para acceder a "Mis entradas" desde cualquier dispositivo. Eres responsable de que los datos de contacto que registras sean correctos, ya que ahí se te entregará el ticket.

El precio de cada entrada lo define el organizador. Pasape cobra una comisión de servicio adicional, calculada y mostrada antes de confirmar el pago. El monto final que se muestra en el checkout es siempre el que determina el servidor de Pasape; cualquier estimado previo es referencial. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago bajo sus propios términos.

Cada entrada se entrega como un código QR único y rotativo, válido para un solo ingreso. Eres responsable de no compartir tu QR con terceros que no vayan a usarlo: Pasape no se responsabiliza por el uso indebido de un ticket compartido o reenviado por decisión del titular.

Cuando el organizador lo permite, puedes transferir una entrada a otra persona a través del canal oficial de Pasape. No garantizamos ni promovemos la reventa de entradas fuera de la plataforma; cualquier transacción realizada por fuera de Pasape es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

Las políticas de reembolso y cambio de fecha las define cada organizador y se muestran en la página del evento antes de la compra. Si un evento es cancelado por el organizador, Pasape coordinará el proceso de reembolso según la información disponible al momento.

• No usar bots, scripts o automatizaciones para comprar entradas de forma masiva.
• No falsificar, duplicar o alterar códigos QR de entradas.
• No suplantar la identidad de otra persona al comprar o ingresar a un evento.
• No usar la plataforma para fines fraudulentos o ilegales.

Los organizadores son responsables de la veracidad de la información del evento, de cumplir los permisos y licencias que exija la ley, y de honrar las condiciones de venta publicadas. Los promotores que venden por comisión se rigen por el acuerdo específico pactado con cada organizador dentro de la plataforma.

Pasape no se responsabiliza por la realización, calidad, seguridad o cambios del evento en sí (eso corresponde al organizador). Nuestra responsabilidad se limita a la correcta emisión y validación de la entrada digital adquirida a través de la plataforma.

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el servicio o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se publica al inicio de esta página.

Para consultas o reclamos, escríbenos a soporte@pasape.lat o usa nuestro Libro de Reclamaciones, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571).